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SCOR: el modelo de gestión ideal para tu cadena de suministro

El modelo SCOR puede ser la solución que buscas para organizar y gestionar tu cadena de suministro. Supply Chain Operations Reference (referencia de operaciones de la cadena de suministro) es un modelo que divide la cadena de suministros en procesos de negocios ideales. Los procesos van desde la planificación hasta la devolución, pasando por adquisición y producción

El modelo busca gestionar correcta y coherentemente la cadena de suministro de una empresa y así alcanzar mejores indicadores de eficiencia operativa. Permite organizar los procesos logísticos contemplando proveedores, fabricantes, clientes, distribuidores y toda instancia involucrada en la producción. Es decir, desde la materia prima, bienes intermedios o semielaborados, hasta los productos terminados y su respectivo embalaje para ser enviados al cliente final.

Estas son algunas ventajas de aplicar SCOR en tu empresa 

Al implementar este modelo puedes optimizar los siguientes aspectos de tu cadena de suministro:

  • Estructura y organización de procesos logísticos a través de procesos de negocio pre-modelados.
  • Obtención de KPI de los procesos en sus diferentes niveles para conocer su desempeño y establecer mejoras.
  • Producir métricas clave de rendimiento que permiten la creación de pautas de mejores prácticas de desempeño útiles para aumentar la eficiencia.
  • Identificación, implementación y estandarización de soluciones de TI y herramientas de software para la comunicación entre empresas y la configuración de procesos.

Las capas del SCOR detalladas

Las capas o layers de este modelo son:

  • Planificación.
  • Aprovisionamiento.
  • Fabricación.
  • Entrega.
  • Devolución.

Planificación

Como es lógico, el modelo SCOR se inicia con la planificación. Esto significa diseñar el plan:

  • General de toda la cadena de suministro.
  • De adquisiciones o abastecimiento.
  • Fabricación.
  • Luego, el plan de entrega.  
  • Por último, el plan de devoluciones.

Aprovisionamiento

Diseñada la planificación, pasamos al nivel de aprovisionamiento. Se toman en cuenta las necesidades de los procesos de fabricación. Esto es: 

  • Diseñar, gestionar y contratar con los proveedores de materia prima e insumos.
  • Generar una agenda con fechas específicas de recepción de materias primas e insumos.
  • Establecer la infraestructura de abastecimiento.
  • Determinar los niveles de inventarios.

Este nivel orienta sobre aspectos de la cadena de suministro como el inventario, desempeño y gestión de los proveedores. Este componente también puede discutir los procesos para manejar pagos de proveedores y recibir, verificar y transferir productos.

Fabricación

Seguidamente, viene el proceso de fabricación que diseña la manufactura. Bien sea fabricar a pedido, fabricar para almacenamiento o ensamblar según pedido, y todas las demás actividades de producción. Este componente involucra actividades como el empaque, preparación y lanzamiento de productos. 

Entrega

El proceso de entrega de productos manufacturados y/o almacenados contempla, el almacenamiento, transporte, facturación, además de:

  • Empaque.
  • Embalaje.
  • Clasificación.
  • Manejo.
  • Transporte y distribución de la mercancía al cliente. 

Devolución

El proceso de devolución consiste en recibir cualquier producto defectuoso o devuelto por el cliente y reintegrar al almacén de la empresa. Esto contempla:

  • Registro del producto.
  • El registro de causa.
  • Manejo de la devolución.
  • Gestión de activos.
  • Establecimiento de reglas, requisitos y reglamentos.
  • Manejo de inventario.
  • Transporte.

Permitir

El componente final se relaciona con los procesos relacionados con la gestión de la cadena de suministro, el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos. También se conoce como el componente de soporte. Implica la gestión de aspectos de la cadena de suministro, como reglas comerciales, contratos, datos, instalaciones, rendimiento y recursos.

Para implementar el modelos SCOR debes conocer cómo trabaja 

Este modelo utiliza tres niveles para medir el desempeño de la cadena de suministro de tu organización. De esta manera se obtienen métricas estandarizadas para que las organizaciones puedan comparar su desempeño con el de empresas similares. Los tres niveles son:

  • Procesos: es considerado un nivel superior. En esta instancia se establece el alcance y el contenido del SCOR. Por ejemplo, analizaremos la estrategia competitiva más conveniente, acordaremos cuáles indicadores de alto nivel tomaremos, así como determinar aquellos objetivos de rendimientos que no indiquen nuestra capacidad competitiva.  
  • Categoría de procesos: en este nivel se configura la cadena de suministros utilizando diferentes categorías de procesos. Estos sub procesos corresponderán a las capas de Planificación, Aprovisionamiento, Fabricación, Entrega y Devolución. 
  • Descomposición de procesos: Aquí se desglosa cada proceso en su más mínimo detalle. 

¿Qué esperas para aplicar el modelo SCOR en tu cadena de suministro? 

Uno de los aportes más útiles que ofrece la cadena de suministro es la educación que se obtiene de ella. Mírala desde el punto de vista de la información que obtienes de ella. Esta información habla sobre cómo funciona tu negocio. El modelo SCOR es una metodología inteligente de gestionar la cadena de suministro. Aprovecha sus ventajas y construye una cadena que llevará, sin dudas, a tu empresa al éxito. 

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