PROCUREMENT, SOURCING Y PURCHASING, PROCESOS EN COMPRAS | TCC

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PROCUREMENT, SOURCING Y PURCHASING: PROCESOS VITALES EN COMPRA

Procurement (término en inglés para adquisición) abarca todos los elementos del proceso de compra de una empresa. Si bien implica la compra literal de bienes y servicios, va mucho más allá, pues, a su vez, contempla la planificación estratégica.

El proceso requiere de una gestión óptima de la cadena de suministro, del abastecimiento de materias primas y del cumplimiento de los objetivos de compra. No es solo comprar, es asegurarse el mejor precio, calidad y servicio posibles para una producción competitiva de la empresa.

Procurement, sourcing y purchasing

Las palabras procurement ‘aprovisionamiento’, sourcing ‘abastecimiento’ y purchasing ‘compras’ son términos comunes a la gestión logística de toda empresa. Cada uno tiene diferentes propósitos dentro del proceso de adquisición y requieren de diferentes estrategias.

Mira las diferencias de cada proceso por separado:

Procurement

Procurement ‘adquisición’ implica todas las actividades involucradas en la obtención de bienes y servicios que una empresa necesita para respaldar sus operaciones diarias. Esto incluye sourcing ‘abastecimiento’, negociación de términos, purchasing ‘compra’ de artículos, recepción e inspección de bienes, según sea necesario, y el mantenimiento de registros de todos los pasos del proceso.

Su importancia radica en que ayuda a la cadena de suministro a:

  • obtener control y conocimiento sobre gastos;
  • minimizar errores y gastos fraudulentos;
  • aumentar la eficiencia al agilizar el ciclo.

Sourcing

Sourcing ‘abastecimiento’ se define como un proceso para encontrar, evaluar e involucrar a proveedores con base en criterios establecidos por la empresa. Esto es, abastecerse a un precio y términos que afecten positivamente los resultados de la compañía.

Su importancia está en que agrega valor al ciclo de compras, dado que:

  • crea relaciones sólidas con los proveedores, garantizando calidad y disponibilidad constantes;
  • tienen muy claro los términos de transacción con los proveedores, eliminando posibles malentendidos.

Purchasing

Purchasing ‘compra’ es el proceso que utiliza una empresa para adquirir bienes o servicios, buscando lograr sus objetivos. Sus decisiones pueden afectar significativamente el resultado final de la gestión de la empresa. La compra obedece a estrategias:

  • de producción, en donde el rendimiento necesita los insumos para fabricar en función de la demanda que obtenga la empresa;
  • financieras, buscando obtener el insumo al mejor precio y condiciones posibles;
  • de competencia, para que los insumos permitan producir bienes y servicios con la misma calidad a mejor precio. Esto permite una ventaja competitiva.

Diferencias entre procurement, sourcing y purchasing

A menudo, estos términos se usan indistintamente. Si bien la terminología está relacionada, cada una tiene un significado distinto. Veamos:

  • Procurement inicia la cadena de suministro. Una vez los materiales necesarios para fabricar están en tu empresa, solo tú puedes generar los productos.
  • Por su parte, purchasing se refiere a la parte del ciclo de compras que se dedica a adquirir un producto de un proveedor.
  • Y, sourcing se ocupa de encontrar el mejor proveedor. El abastecimiento es un subproceso realizado previo a cualquier compra.

Qué estrategias aplicar

Primero, con un mapa de procesos visualizas las metodologías, interrelaciones y consecuencias de estos al ejecutarse en tu empresa. El proceso de adquisiciones influye, directa o indirectamente, en el devenir de otros procesos. De presentarse algún problema en su ejecución, cuentas con el Diagrama de Ishikawa, para encontrar la razón origen del problema y aplicar las soluciones necesarias.

Ahora bien, para saber si el proceso de adquisiciones marcha bien o no, habrás establecido previamente objetivos y metas medibles. Estas serán quienes te digan si se cumplieron o no. Por eso, es fundamental definir estrategias inteligentes que permitan el logro de esos objetivos. Veamos algunas estrategias ganadoras.

  1. Unificar la cadena de suministro: esto es centrarse en optimizar el proceso de facturación. La estrategia apunta a optimizar el flujo de toda la cadena de compras, desde la búsqueda de nuevos proveedores hasta el pago de facturas.
  2. Gestión de riesgos de proveedores: una estrategia de compras agresiva en términos de precios casi siempre implica tomar riesgos.
  3. Centralización de datos de proveedores: un proceso de inteligencia de proveedores solo funciona si los datos están centralizados y disponibles para ser analizados de manera integral.
  4. Desarrollar análisis predictivos: estos análisis aprovechan los datos y la inteligencia artificial; por ende, son una herramienta clave para las empresas más exitosas.
  5. Convertirse en parte del sistema de innovación general: la originalidad te da una ventaja competitiva o, luego de un estudio de mercado, abre nuevos nichos. Puedes obtener información de la competencia mediante el benchmarking. Con este, comparar los alcances de tu propuesta de valor.

Una organización de alto desempeño

Como ves, convertirse en una organización de compras de alto desempeño requiere una comprensión del funcionamiento en los elementos de compras. Además, implica entender cómo cada uno contribuye al éxito general de la función de compras.

En conclusión, la empresa necesita de estos tres procesos para obtener las mayores ventajas en aras de lograr, en primer lugar, un producto o servicio de calidad que satisfaga a los clientes. Luego, asegurar que esa calidad está dentro de un rango de costo que permita obtener buenas ganancias.

 

Referencias Bibliográficas

Alaluri, T. (2021). Procurement, purchasing, and sourcing: How they differ. FairMarkit.
https://www.fairmarkit.com/blog/procurement-purchasing-and-sourcing-how-they-differ#:~:text=procurement%2C%20you’re%20once%20more,the%20product%20and%20arranging%20payment.

Jadhav, Akash. (2020). Difference between Procurement, Purchasing and Sourcing. LinkedIn.
https://www.linkedin.com/pulse/difference-between-procurement-purchasing-sourcing-akash-jadhav/

Martin, J. (2022). Procurement, Purchasing and Sourcing — what’s the Difference? PairSoft.
https://www.pairsoft.com/blog/procurement-purchasing-and-sourcing-whats-the-difference/

MasterClass. (2021). What Is Procurement? 3 Main Types of Procurement.
https://www.masterclass.com/articles/what-is-procurement#59DZn0D0PBGFg4XuyT7s3f

Procurement Cloud. (2022). What’s the Difference Between Sourcing and Procurement?
https://kissflow.com/procurement/sourcing-vs-procurement/#:~:text=Sourcing%20is%20the%20process%20of,suppliers%20that%20meet%20these%20criteria

Simfoni. (s.f.). Introductiction to sourcing.
https://simfoni.com/sourcing/

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CENTRO DE DISTRIBUCIÓN: LO QUE DEBES SABER SOBRE CÓMO FUNCIONA

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CENTRO DE DISTRIBUCIÓN: LO QUE DEBES SABER SOBRE CÓMO FUNCIONA

Dentro del mundo de la logística un punto clave en la cadena de suministros es el centro de distribución o CEDI, pues representa el punto de partida de un producto hasta la puerta del cliente.
En primera instancia, pareciera que este tipo de centros es lo mismo que un almacén, una confusión común, pero son conceptos diferentes que, más bien, se complementan.
A continuación, te compartimos todo lo que debes saber sobre el funcionamiento de estos centros y sus características.

¿Qué es un centro de distribución?

Un centro de distribución o CEDI es una instalación logística, dedicada a la recepción y distribución de mercancía para abastecer a los almacenes de la empresa, plantas de producción o para el envío de productos a los clientes finales.

Estos se encargan de reducir los costos de almacenaje y mejorar los tiempos de entrega, en espacial los de última milla, mejorando la experiencia de los clientes.

Por eso, los CEDI se encuentran en puntos logísticos estratégicos. Por ejemplo en la cercanía de zonas industriales, en áreas con mayor densidad poblacional o en puertos y carreteras, con el fin de optimizar tiempos de tránsito y costos.

La mayor diferencia entre un almacén y un centro de distribución está en su objetivo.

Mientras el almacén se encarga de resguardar mercancías o materia prima, el CEDI se encarga de recibirlas para, posteriormente, trasladarlas a donde son requeridas.

Funcionamiento de un centro de distribución

Para comprender mejor el propósito de los centros de distribución, a continuación te explicamos cómo es que funcionan.

Enfocándonos en la cadena de suministro, el primer paso es enviar las mercancías a un centro de distribución para clasificarlas según rutas de transporte, clientes o rotación.

Según su clasificación, estas son enviadas a su destino en tiempo y forma para optimizar el lead time.

Una vez que ya se tienen clasificados todos los insumos, se siguen los siguientes pasos:

  • Recepción: se recibe mercancía proveniente de almacenes de empresas, de proveedores o clientes para dividirlas entre las que van a picking y las que se quedarán en almacenamiento.
  • Almacenamiento: es común que estos centros tengan un área de almacenamiento. Cada uno tiene un sistema diferente, en algunos casos automatizado para agilizar la verificación de la mercancía.
  • Picking: el carrier o transporte y el CEDI establecen la recolección del producto, se prepara el pedido y la documentación necesaria para transitar.
  • Envío: se realiza la expedición de la mercancía lista para el embarque, ya sea empacada o en empalada en pallets, y se entrega al transportista lista para la entrega.

Cada centro funciona de diferente forma. Y dependiendo del CEDI que sea, algunos pueden tener distintos tipos de prototipado o manejar recuperación de residuos de logística inversa.

Tipos de centros de distribución

Ya que tocamos el tema de los tipos de CEDI, es bueno que identifiques cuáles existen y sus características principales.

Función logística

Aquí vas a encontrar que existe dos tipos: los de consolidados y los de división.

En el primer caso, nos referimos a los centros de distribución donde se junta la mercancía (carga consolidada) de diferentes proveedores y se agrupan en un solo envío para reducir los costos de transporte.

En el segundo, de división, pasa lo contrario. Aquí se desconsolida la mercancía para dividirla en diferentes rutas para su entrega al cliente final.

Ubicación y actividad

Este tipo de centros los podemos clasificar en: central, regional y de tránsito.

Un CEDI central es donde llegan los suministros provenientes de un punto de producción, para su distribución a los centros regionales.

Los centros regionales son los que distribuyen la mercancía a los puntos de consumo. Estos tienen una rotación alta de productos, lo que los lleva a tener que hacer inventario constantemente.

Por último, los centros de distribución de tránsito son los que se encuentran en una ubicación estratégica. Así se agilizan los procesos de recepción y envío de producto.

Tratamiento de mercancía

Aquí encontramos los CEDI aduanales, que se encargan de procesar las mercancías exentas de impuestos al permanecer en estos. Además, tenemos los centros de distribución general, donde se encuentran las mercancías que no gozan de una excepción fiscal.

Dependiendo del tipo de mercancía que se maneje, es el tipo de documentación y método de pago que se realiza en cada uno de estos centros de tipo aduanal o general.

El conocer el funcionamiento, objetivos principales, tipos y características de un centro de distribución, te ayudará a tener una mejor planeación de tus operaciones logísticas. Esto sin importar que sean terrestres, aéreas o marítimas, mejorando tu productividad y servicio al cliente.

Referencias Bibliográficas

LSA Logística. (s.f.). ¿Qué son y como funcional los centros de distribución?
https://lsalogistica.com/que-son-y-como-funcionan-los-centros-de-distribucion-cedis/

CEUPE magazine (s.f.). Todo lo que se debe saber de centros de distribución. (s.f.).
https://www.ceupe.com/blog/todo-lo-que-se-debe-saber-de-centros-de-distribucion.html?dt=1671733975240

DispantchTrack (s.f.). Centros de distribución: ejemplos, tipos y características. (s.f.).
https://www.beetrack.com/es/blog/centros-de-distribucion

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DIAGRAMA DE ISHIKAWA: INCREMENTA LOS BENEFICIOS DE TUS PROCESOS

InicioBlog > Diagrama de Ishikawa: incrementa los beneficios de tus procesos

DIAGRAMA DE ISHIKAWA: INCREMENTA LOS BENEFICIOS DE TUS PROCESOS

El diagrama de Ishikawa es una representación gráfica que muestra los orígenes y las causas de un evento. Fue desarrollado en los años 60 por Kaoru Ishikawa, en Japón, y es considerado una de las 7 herramientas básicas del control de calidad. A continuación, te contamos más al respecto.

¿Por qué se necesita del diagrama de Ishikawa?

Al evidenciar dónde surgen las causas de los problemas, el diagrama se convierte en un instrumento muy usado en ventas, marketing, procesos industriales, logística y otros campos. Además, puede ser muy útil para:

  • Analizar un tema complejo cuando existen múltiples causas.
  • Descubrir cuellos de botella e identificar dónde y por qué un proceso no funciona
  • Establecer lineamientos de mejora continua de tus procesos

Al ser una herramienta tanto de gestión empresarial como de gestión de calidad, el uso del diagrama permite corregir cualquier posible problema en poco tiempo. Esto indudablemente ofrece una ventaja competitiva importante. La rápida solución es estar un paso adelante de la competencia.

¿Cuáles son los componentes del diagrama?

El diagrama de Ishikawa se parece al esqueleto de un pez y está formado de la siguiente forma:

  • Cabeza: la cabeza del esqueleto representa el problema, el efecto. Generalmente, está a la derecha en la visualización gráfica.
  • Esqueleto: los huesos se extienden a la izquierda para mostrar las diferentes causas.
  • Espinas: las categorías o la clasificación de causas para el análisis son las espinas, que se ramifican en causas y subcausas.

Beneficios de utilizar el diagrama de Ishikawa

Un mapa de procesos grafica cuáles son, valga la redundancia, los procesos de negocios sobre los que funciona una empresa; ya sean de producción, gerencia, logística o de servicios. Si surgiera un problema, la solución no solo debe ser rápida y económica, sino también estratégica. En este sentido, el uso del diagrama da claros y competitivos beneficios. Veamos algunos:

  1. Mayor visibilidad: una visualización clara ayuda a identificar las posibles causas de un problema con mayor rapidez y seguridad. Y poder reconocer las causas de por qué se dio uno u otro problema, en prácticamente una sola mirada, es un beneficio importantísimo en términos de eficiencia y rentabilidad.
  2. Mejora de procesos: revela áreas de debilidad o cuellos de botella en los procesos. Asimismo, identifica cualquier debilidad o posibles cuellos de botella que se pudieran presentar.
  3. Prevención de posibles problemas futuros: cuando con el uso del diagrama logras establecer las causas de por qué se generó un problema, obtienes la información necesaria para evitar que este se repita. Además, puedes evitar otros posibles contratiempos similares.
  4. Integración de recursos: impulsa el pensamiento creativo, abriendo nuevos canales fuera de los patrones de pensamiento restrictivos. Esto es fundamental para que todo el personal de la organización pueda estar comprometido con los objetivos de la empresa. Así, la solución de un problema puede, a su vez, ser la semilla para impulsar la mejora de procesos, productos, servicios, entre otros.
  5. Prioriza: visualiza las razones relevantes para que los problemas fundamentales subyacentes se aborden primero. Esto es racionalizar el uso de recursos y mejorar la productividad de la empresa.

¿Qué factores toma en cuenta el diagrama de Ishikawa?

En todo proceso industrial existen 6 factores para alcanzar tus objetivos. En términos del diagrama, estos factores se conocen como las 6M. Estas posibles variaciones o desviaciones se grafican como las primeras 6 espinas principales de la columna principal del diagrama. Estas son:

  1. Hombre: esto es el trabajo operativo y/o funcional de personas involucradas en el proceso.
  2. Máquina: son todos los sistemas, las herramientas, las instalaciones y los equipos utilizados para la producción.
  3. Método: se refiere a cuáles métodos o técnicas se aplican.
  4. Material: materias primas, componentes y consumibles
  5. Madre naturaleza (medio ambiente): factores ambientales como el clima, las inundaciones, los terremotos, los incendios, etc.
  6. Medición: es el uso de los KPI adecuados para saber el rendimiento.

Ahora veamos unos ejemplos de cómo aplicar este diagrama en algunos campos.

Ishikawa en logística

En los procesos de logística intervienen muchos pasos que podrían generar algún problema. Si surgiera alguno y quieres utilizar el diagrama de Ishikawa, requerirías de los siguientes elementos para analizar correctamente:

  • Entorno
  • Proveedores
  • Sistemas
  • Habilidades
  • Seguridad

Ishikawa en marketing

En este campo, el diagrama requiere de algunos elementos adicionales para lograr un análisis correcto. Miremos cuáles son:

  • Producto
  • Precio
  • Lugar
  • Promoción
  • Gente
  • Posicionamiento
  • Embalaje

El diagrama de Ishikawa realmente ayuda a las empresas a mejorar todos sus procesos e incrementa su eficiencia y productividad. Aplícalo a tu propia búsqueda de la solución de tus problemas y concatenarás los pasos resolutivos de manera más racional y efectiva.

 

Referencias Bibliográficas

Chandraprabhudev, K (2022). All You Need To Know About Fishbone Diagram. Henry Harvin.
https://www.henryharvin.com/blog/all-you-need-to-know-about-fishbone-diagram-in-2020/

Diagrams.net. (2021). Ishikawa diagrams for root cause analyses.
https://www.diagrams.net/blog/ishikawa-diagrams

Fresco. (s.f.). Fishbone Diagram Advantages & Disadvantages.
https://frescopad.com/fishbone-diagram-advantages-and-disadvantages/

HuddleIQ. (s.f.). The Fishbone Diagram: What It Is and 3 Good Reasons to Use It.
https://huddleiq.com/the-fishbone-diagram-what-it-is-and-3-good-reasons-to-use-it/

Mind Manager. (s.f.). What is an Ishikawa diagram?
https://www.mindmanager.com/en/features/ishikawa-diagram/

Qapi. (s.f.). How to Use the Fishbone Tool for Root Cause Analysis.
https://www.cms.gov/medicare/provider-enrollment-and-certification/qapi/downloads/fishbonerevised.pdf

Trout, J. (s.f.). Fishbone Diagram: Determining Cause and Effect. Reliable Plant.
https://www.reliableplant.com/fishbone-diagram-31877#:~:text=Fishbone%20Diagram%3A%20The%206%20Ms&text=Ishikawa%20describes%20these%20contributing%20factors,%E2%80%9Cbones%E2%80%9D%20of%20your%20fishbone.

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MÉTODOS DE PAGO: CONOCE TODA LA EVOLUCIÓN A TRAVÉS DE LA HISTORIA

InicioBlog > Métodos de pago: conoce toda la evolución a través de la historia | TCC

MÉTODOS DE PAGO: CONOCE TODA LA EVOLUCIÓN A TRAVÉS DE LA HISTORIA

La humanidad ha utilizado distintos métodos de pago a través de su historia. Desde el famoso trueque hasta los actuales sistemas virtuales, la idea es que las personas puedan intercambiar bienes y servicios a través de diversas formas. Ahora bien, ¿cuáles son los que más destacan en la actualidad?

En este artículo, te explicaremos las principales formas para pagar que existen actualmente, con sus pros y sus contras. ¡Sigue leyendo!

Métodos de pago a través de la historia

Como habíamos indicado, los métodos de pago fueron transformándose a través de los años. ¡Y esto fue hace mucho tiempo! Por ejemplo, en el Neolítico apareció el primer sistema de pago conocido en la humanidad, que no era otra cosa que el intercambio. Plumas, pimienta, sal o carnes… Cualquier cosa funcionaba a través del trueque.

No obstante, este sistema tenía un inconveniente: no había manera de establecer una paridad. Es decir, ¿quién fijaba qué tan importante era la pluma en comparación con la sal? Como eran unidades diferentes, no había forma de “medir” el valor de las cosas. Y esto cambió con la llegada de la moneda.

En pleno siglo VII a. C. empezó a introducirse este sistema por parte de los griegos. Se fabricaban con metales, aunque eran costosas. De ahí a que, en el siglo XVII, comenzase a reemplazarse por billetes de papel, todavía vigentes actualmente. Pero desde la era moderna surgieron alternativas 100 % online.

Ahora, gracias a Internet se han dado muchas transformaciones sobre este sistema. Justamente, se han creado muchos métodos de pago en línea que pueden ser útiles para distintos sectores. Por ejemplo, el rubro de la logística inversa y el picking puede adquirir productos para fortalecer el inventario desde la omnicanalidad de servicios.

¿Cuáles son los métodos de pago más populares actualmente?

Entonces, ¿quieres saber cuáles son los métodos de pago más usados en la actualidad, incluyendo los digitales o electrónicos? Descúbrelo aquí:

Pasarela de pagos

Se creó en 1996 cuando surgió Authorize.Net Corporatio, una compañía que procesa tarjetas de crédito en Internet. Consiste en utilizar las tarjetas personales, ya sea débito o crédito, para realizar un pago seguro a través de Internet. Facilita mucho las compras online, pero es vulnerable a sufrir estafas de terceros.

Efectivo

Como habíamos indicado, el efectivo estuvo presente desde hace siglos. Actualmente, es un método muy utilizado, pues hay personas que siguen prefiriendo abonar a través de este modo. Como ventaja, puedes obtener ofertas por pagar en efectivo. Como algo negativo, necesitas tener a mano siempre los billetes.

Cheques

Este sistema nace a mediados del siglo XVII en Reino Unido. Básicamente, se trata de un documento que consiste en un derecho de pago, donde una persona es autorizada para extraer dinero de otra persona. Su principal ventaja es poder pagar sin tener el dinero en ese momento, pero es vulnerable a falsificaciones.

Transferencias

Aquí tenemos métodos de pago electrónicos. En 1851 surgió la primera empresa de transferencia electrónica: Western Union. Su principal ventaja es que un usuario puede enviarle dinero a otro de una manera cómoda, 100 % a distancia. Como desventaja, es posible pagar comisiones o impuestos adicionales.

Tarjetas de débito y crédito

Las tarjetas nacieron en el año 1950. Sobre las de crédito, la institución bancaria se encarga de “prestar” una suma, que el usuario deberá devolver con intereses al finalizar el mes. Por este motivo, es útil para pagar cosas caras que se necesitan en un determinado momento, pero es posible endeudarse si no se usan bien.
En el caso de las de débito, consisten en la forma de “digitalizar” el efectivo. Básicamente, el usuario puede pagar con el dinero que tiene en su cuenta, que se debita al realizar la operación. La principal ventaja es la comodidad, aunque su desventaja pueden ser las comisiones.

Pagos en el móvil

Estos métodos surgieron durante la última década. Básicamente, consisten en vincular una billetera digital o una tarjeta bancaria para pagar sin necesidad de usar tarjeta. Unos ejemplos claros son Apple Pay y Bizum, que agilizan los procesos y aumentan la comodidad. La desventaja es ante un eventual robo del dispositivo, ya que, si no se tienen las medidas de seguridad correspondientes, podrían vulnerar tus datos.

PayPal

Por último aparece PayPal. Creada en 1998, consiste en una billetera virtual que sirve para que personas de todo el mundo puedan enviar y recibir dinero. Su ventaja es que sirve para hacer pagos instantáneos a través de todo el mundo. Como contrapartida, suelen cobrar comisiones por cada pago recibido.

¡Ya está! Con este artículo, has visto que existen muchos métodos de pago novedosos. Seguramente, en el futuro veremos algunos todavía más innovadores. ¡Ojalá que este artículo te haya permitido informarte!

Referencias Bibliográficas

Codection. (2019, 4 de septiembre). Historia de las pasarelas de pago en Internet.
https://codection.com/historia-de-las-pasarelas-de-pago-en-internet/#:~:text=Antes%20de%20Vision%20Bankcard%2C%20Jeff,hoy%20como%20pasarelas%20de%20pago

Infobae. (2022, 16 de marzo). Cómo funciona Apple Pay.
https://www.infobae.com/economia/2022/03/16/como-funciona-apple-pay-y-quienes-van-a-poder-usarla-en-la-argentina/

Perfil. (2021, 6 de septiembre). La evolución de los métodos de pago a través de la historia.
https://www.perfil.com/noticias/economia/evolucion-metodos-pago-historia.phtml

Remitly. (2019). La evolución de las transferencias internacionales de dinero.
https://blog.remitly.com/es/envios-de-dinero/evolucion-transferencias-internacionales-dinero/

Uala. (2021, 1 de junio). Todo sobre el cheque: historia, utilidad y evolución.
https://blog.uala.com.ar/educacion-financiera/que-es-un-cheque/

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VENTAJA COMPETITIVA Y LOGÍSTICA, COMPLEMENTOS DE UNA MEJOR EMPRESA

InicioBlog > Ventaja competitiva: ¿cómo puedes destacarte con la logística? | TCC

VENTAJA COMPETITIVA Y LOGÍSTICA, COMPLEMENTOS DE UNA MEJOR EMPRESA

En cualquier industria es vital encontrar una ventaja competitiva que permita crecer o conquistar más mercado que la competencia. Pero, ¿qué significa este término? Se define como algo que no puede replicarse fácilmente y es exclusivo de una empresa. Tiene que ver con las formas propias en que la empresa produce sus bienes o presta sus servicios mejor que sus competidores.

Por ejemplo, al alcanzar una optimización de su logística, la empresa puede mejorar su oferta. Así puede ofrecer valor agregado como servicios personalizados, fiabilidad y una capacidad de respuesta que llene las expectativas del cliente.

Ventaja competitiva: una empresa única y ganadora

Una ventaja comercial hace que tu empresa pueda alcanzar y mantener márgenes superiores, un mejor perfil de crecimiento o una mayor lealtad entre los clientes. Para ello debe cumplir con:

  • Contar con una buena gestión: sin una gestión de calidad no es posible mantener la ventaja a largo plazo.
  • Portar una cualidad única: debe ser una cualidad que sugiera la superioridad del producto.
  • Estar orientados al cliente y generar valor para ellos.
  • Una relación preció valor que supere a la oferta de la competencia.
  • Innovación.

¿Qué gana tu empresa con la ventaja competitiva?

Los beneficios de tener una ventaja para tu empresa se pueden resumir en los siguientes puntos:

  • Ayuda a tu organización a aumentar la certeza.
  • Permite enfocar los recursos (tiempo, talento y dinero) para obtener el máximo ROI.
  • Agrega constancia y previsibilidad a sus flujos de ingresos.
  • Reduce los gastos innecesarios de marketing, reclutamiento y recaudación de fondos.
  • Una mayor precisión en la medición y seguimiento del progreso de la empresa. Uso racional de los KPI

 La logística como ventaja competitiva

La gestión logística eficaz puede proporcionar una importante ventaja a tu empresa. Esta deriva, en primer lugar, en la capacidad de la organización para diferenciarse, a los ojos del cliente, de su competencia y, en segundo lugar, en operar a un costo menor y, por lo tanto, con mayores ganancias. Es decir: funcionar con eficiencia y productividad al más alto nivel y permanentemente.

Cómo ganar ventaja a través de la logística

Existen algunas actividades estratégicamente importantes:

  • Diseño
  • Producción
  • Mercadeo
  • Entrega
  • Soporte

Si tu empresa las ejecuta mejor y más barato que tus competidores, entonces tienes ventajas ganadoras. Las actividades estratégicamente relevantes se clasifican en dos tipos:

  • Principales: logística de entrada, operación logística de salida, marketing y ventas, y servicio.
  • Apoyo: infraestructura, gestión de recursos humanos, desarrollo de tecnología y adquisición.

Entonces, para obtener una ventaja competitiva, la empresa debe entregar valor a sus clientes realizando estas actividades de manera más eficiente que sus competidores. Otra opción es realizar estas actividades de manera única con una mayor diferenciación; esto implica una mejora continua en todos los procesos de negocios involucrados.

Recuerda que el entorno de negocios hoy cambia constantemente. Por ello es conveniente estar pendiente y apoyarte en metodologías como el benchmarking para conocer el alcance real de tu ventaja frente a tu competencia. También para realizar un estudio de mercado que te confirme si estás superando la oferta de tus competidores.

Consejos para que tu logística sea una ventaja competitiva

La logística es la coordinación detallada de una operación compleja que involucra a muchas personas, instalaciones, equipos y suministros. Ello conlleva, en principio, alcanzar tres objetivos:

  • Reducir los costos de producción o de operación.
  • Aumentar las ventas.
  • Fortalecer las relaciones con los proveedores.

Ahora bien, a continuación veamos unos consejos para apoyar tu ventaja competitiva en la logística de tu empresa.

Planificación de la logística y tu cadena de suministro en tiempo real

Si se diera un cambio en la expectativa de la demanda, este cambio deberá reflejarse en los requisitos que les pides a tus proveedores. Así mismo, si el proveedor sugiere un cambio de precios, considerarás cambiar los tuyos. Pero, para minimizar los efectos negativos en ventas y rentabilidad que pudieran darse, deberás pensar en los movimientos logísticos necesarios.

Desarrollar una estrategia de cadena de suministro colaborativa

El éxito de una empresa se traduce en éxito para sus proveedores. Construir y mantener relaciones sólidas con los proveedores es tan importante como mantener las relaciones con los clientes. Hacer comprender a tus proveedores lo importante que son para ti es una buena medida. Pero hacerles concientizar que tu éxito es el éxito de ellos es una estrategia ganadora de mutuo beneficio.

Aumento de las ventas

Tu ventaja comercial te brinda cierta seguridad de presencia en el mercado. Esto permite aplicar estrategias de incremento de tus ventas. Podrás conquistar nuevos mercados y, en consecuencia, con el aumento de las ventas, aumentará la producción y la logística deberá estar a la par del crecimiento.

El éxito de aprovechar la logística como ventaja competitiva

Dos sectores en donde se pueden observar la optimización de la logística como ventaja comercial son los servicios de mensajería y encomiendas y el del delivery.

  • Couriers

Uno de los íconos del servicio gubernamental de Estados Unidos siempre fue su servicio postal. Sin embargo, la empresa FedEx logró superarlo al ofrecer menores tiempos de entrega y más seguridad (Hughes, s.f.).

  • Delivery

Estas empresas por lo general gestionan su propia logística de entrega. Su ventaja reside en una optimización de su logística íntimamente ligada con las plataformas tecnológicas. Entre las empresas más resaltantes están Domicilios.com (colombiana) e iFood (brasilera) (Saldarriaga & Mejía, 2020).

Como ves, una empresa puede obtener ventajas sobre la competencia cuando se apoya en una logística coordinada con los objetivos de la empresa, tanto a nivel productivo como de ventas y marketing.

A nivel interno, la logística funciona como ventaja competitiva cuando los costos y manejo y gestión de los recursos de la empresa se ejecutan con eficiencia y productividad. En el ámbito exterior, ocurre cuando genera satisfacción en los clientes, no solo en cuanto al producto adquirido, sino en la entrega y atención posventa.

 

Referencias bibliográficas

Gotvacany. (2022). Competitive advantage – What is it? Characteristics, types, and examples. https://govtvacancy.net/sarkari-job/competitive-advantage-what-is-it-characteristics-types-and-examples-2

Hughes, J. (s.f.) FedEx Competitors Analysis. https://businesschronicler.com/competitors/fedex-competitors-analysis/

LaMarco, N. (2019). Competitive Business Strategies. https://smallbusiness.chron.com/competitive-business-strategies-4623.html

Mbaknol. (s.f). Effective Logistics and Competitive Advantage. https://www.mbaknol.com/logistics-management/effective-logistics-and-competitive-advantage/

Saldarriaga, M. & Mejía, P. (2020). The 5 Food Delivery Apps Taking a Bite of the Latin American Market. https://theorg.com/iterate/the-5-food-delivery-apps-taking-a-bite-of-the-latin-american-market

Peterdy, K. (2022). Competitive Advantage. https://corporatefinanceinstitute.com/resources/management/competitive-advantage/

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PRIMERA GUÍA AUTODESARROLLO COMPETENCIAS LOGÍSTICAS

Inicio   >   Corporativo  >  Publicaciones > PRIMERA GUÍA AUTODESARROLLO COMPETENCIAS LOGÍSTICAS

PRIMERA GUÍA AUTODESARROLLO COMPETENCIAS LOGÍSTICAS

Luego de haber compartido nuestros 2 fascículos del Modelo de Competencias Logísticas, queremos entregarte la primera guía de autodesarrollo, con la cual complementarás los conocimientos obtenidos y podrás llevarlos a la práctica, desde el desarrollo de diferentes competencias y habilidades.

En esta guía podrás encontrar herramientas prácticas para tu desarrollo; estas se encuentran acompañadas de: test, recomendaciones de libros, películas y plataformas, además tendrás la posibilidad de realizar cursos de forma gratuita.

Estamos comprometidos para entregarte contenido de valor que fortalezca tus conocimientos y puedas desafiarte a nivel profesional.

DESCARGUE AQUÍ PRIMERA GUÍA AUTODESARROLLO COMPETENCIAS LOGÍSTICAS

Con las entregas anteriores podrás acceder a los fascículos 1 y 2 del Modelo de Competencias Logísticas, en los cuales encontrarás información muy interesante desarrollada tras un proceso de investigación, donde se destaca que en un mundo cada vez más conectado, los clientes, las personas y la sostenibilidad se imponen como los nuevos pilares de la logística, frente al costo, los plazos de entrega y las mercancías.

En el fascículo 1 tendrás información general sobre conceptos, importancia y requisitos de los diferentes cargos logísticos y cómo las habilidades y competencias desarrolladas promueven cada uno de los procesos.

Descargue aquí el Fascículo 1 Modelo de Competencias logísticas. >>

En el fascículo 2 obtendrás información más precisa, desarrollada bajo la óptica del hacer y su aplicación a nivel profesional en los diferentes campos de la logística.

Descargue aquí el Fascículo 2 Modelo de Competencias logísticas. >>

pricing TCC

PRICING, UN PROCESO PARA HACER DE TUS PRECIOS MÁS COMPETITIVOS

InicioBlog > Pricing, un proceso para hacer de tus precios más competitivos | TCC

PRICING: ¿CÓMO DEFINIR LOS PRECIOS DE TUS PRODUCTOS Y SERVICIOS?

pricing TCC

Pricing es el proceso mediante el cual las empresas definen el precio de venta de sus productos o servicios. Por lo tanto, es importante gestionar inteligentemente las estructuras y niveles de precios, pues hacerlo bien significará prosperidad. Pero, hacerlo equivocadamente, podría ocasionar daños a tu negocio. Por ello, fijar precios va más allá de acordar un monto de venta de producto o servicio. Implica desarrollar una estrategia, identificar objetivos de mercado, hacer de tu empresa una organización competitiva y rentable.

Veamos 5 errores comunes de las empresas a la hora de fijar precios: 

  1. Basar sus precios en los costos, no en las percepciones de valor de sus clientes.
  2. Fundar sus precios en el mercado.
  3. Buscar el mismo margen de beneficio en diferentes líneas de productos.
  4. No lograr segmentar a sus clientes.
  5. Mantener los precios al mismo nivel durante demasiado tiempo, ignorando los cambios en los costos, el entorno competitivo y las preferencias de los clientes.

Con esto en mente, te diremos cómo aplicar el pricing en tu empresa y determinar el precio de tus productos o servicios.

Cómo implementar el pricing de tu producto: un cálculo paso a paso

El pricing te permite calcular el precio adecuado; para ello, es recomendable seguir los siguientes pasos:

  • Sumar los costos variables por producto.
  • Añadir un margen de beneficio.
  • Tener en cuenta los costos fijos.
  • Probar y ajustar en consecuencia.

Analicemos cada uno de estos pasos con mayor detenimiento:

Sumar los costos variables por producto

Los costos variables están directamente ligados al producto. Es fácil determinar el costo de referencia de un producto si compras inventario; no obstante, si lo fabricas, el costo del producto es el precio de los materiales a granel dividido por la cantidad de artículos producidos.

Añadir un margen de beneficio

Bien, ya tienes el costo real de producir tu servicio o producto. Ahora viene un detalle importante: la ganancia. En este sentido, toma en cuenta el resultado final de incorporar un porcentaje de utilidad. Es decir, si el precio es el más conveniente en el mercado. Considera las siguientes estrategias:

  • Conoce tu valor: sigue un modelo de fijación de precios creciente. Comprende y cuantifica el valor que entregas y, siempre que sea posible, cobra por los «extras» que brindas.
  • Diferencia tus precios y ofertas: segmenta a tus clientes en función de su comportamiento y necesidades. Luego, preséntales una oferta y precios diferenciados. ¿Qué cliente debe pagar qué precio?, ¿quién debería pagar más?, ¿para qué? Y ¿por qué? En prácticas comerciales, como el drop shipping, esta concepción es fundamental. Utiliza aspectos psicológicos de fijación de precios para diseñar una oferta diferenciada.
  • Evitar o propiciar guerras de precios: estas guerras son asesinos altamente efectivos de ganancias, donde nadie gana realmente. Cada mercado tiene un extremo superior e inferior y siempre habrá alguien que lo haga más barato. En el retail, es importantísimo evitar guerra de precios con la competencia. Bien sea en tiendas o comercios físicos como online. Alguien sacará provecho de esa guerra y quizás no seas tú.

Tener en cuenta los costos fijos para el pricing

Igualmente, los costos fijos, aquellos que no puedes evadir o posponer y no tienen una relación directa con tu producto o servicio, deben ser tomados en cuenta. Principalmente, a la hora de sumar todos los costos vinculados al producto. En esta sumatoria, todos los costos tienes claro el valor de tu producto o servicio y es más fácil aplicar el pricing.

Probar y ajustar en consecuencia

El merchandising, entendida como la promoción tus productos o servicios, te permitirá conocer de primera mano la respuesta de tus clientes. Así podrás probar y ajustar, si es necesario, de acuerdo al nivel de venta que obtengas.

El pricing como motor de tu empresa

Como hemos visto, el pricing nos permite fijar nuestros precios de venta. Sin embargo, recordemos que la competencia no se queda paralizada; por ende, fijar precios competitivos es fundamental. Esto significa que todo el proceso productivo de la empresa debe estar alineado a obtener el mejor nivel de eficiencia y productividad. Así se obtiene un costo competitivo que facilita la toma de decisiones y el diseño de la estrategia de marketing y el proceso de logística vinculado.

Cuando se define una política de precios eficiente, el nivel de ventas crece y con ello la demanda. La empresa tiene que afrontar esta realidad, esto es: responder al presente, mantener el crecimiento obtenido y no dejarlo caer. Así la empresa se beneficia de varias formas, tales como:

  • Mejores ingresos.
  • Mayor rentabilidad
  • Aprovechar la economía de escala.
  • Mejora de condiciones laborales.

Como conclusión es importante estar consciente para cualquier empresario, bien este comenzando –sobre todo en esta etapa inicial- o bien este consolidado, que el pricing determina la salud de la empresa, su presente y su futuro.

 

Referencias Bibliográficas

Meckes, R. (2018). The Importance of Pricing. Simon-Kucher & Partners.
https://www.simon-kucher.com/en/blog/the-importance-of-pricing

Medina, J. (2021). How to Price Your Product: A Step-by-Step Calculation. US Chamber.
https://www.uschamber.com/co/start/strategy/how-to-price-your-product

Novkovic, M. (2021). Importance of Pricing for Consumers & Businesses. Price2spy.
https://www.price2spy.com/blog/importance-of-pricing-for-consumers-businesses/

Competitive Pricing Strategy: Benefits and Disadvantages. (2021). Pros
https://pros.com/learn/blog/competitive-pricing-strategy

Ryan, C. (2019). How to Use Pricing as a Competitive Advantage: 5 Strategies. Costumer Think.
https://customerthink.com/how-to-use-pricing-as-a-competitive-advantage-5-strategies/

Sjofors, P. (s.f.). 10 common pricing mistakes companies make. Reliable plant.
https://www.reliableplant.com/Read/19152/10-common-pricing-mistakes-companies-make

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LOGÍSTICA INVERSA: MANEJO INTELIGENTE DE UN SERVICIO PARA TUS CLIENTES

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LOGÍSTICA INVERSA: MANEJO INTELIGENTE DE UN SERVICIO PARA TUS CLIENTES

La logística inversa es el proceso de planificación y control para la devolución de productos desde los puntos de consumo o del usuario final al fabricante o distribuidor. Este proceso se ejecuta para recuperar, reparar, reciclar o eliminar los productos que se vendieron.

Es una etapa de la cadena de suministro empresarial posterior a la etapa de entrega. El mercado global de este eslabón se valoró en 635,6 mil millones de dólares en el 2020.

Se proyecta que alcance los 958,3 mil millones para el 2028. Esto representa una tasa compuesta de crecimiento anual mundial de un 5,6%.
La logística inversa responde a la necesidad de satisfacer al cliente y mantener prácticas de protección medioambiental. En Colombia, este proceso se aplica en el sector de plásticos y mueve cientos de toneladas. Los envases plásticos se recuperan y reciclan para obtener nuevos productos. Su contribución a la mejora del medio ambiente es significativa.

En los últimos años, las empresas, especialmente las de e-commerce en Colombia, han tomado muy en serio el manejo y la gestión de las devoluciones. Sin importar las razones de esas devoluciones, la empresa debe resolver el problema. Así comienza la ejecución de este proceso.

Tipos de logística inversa

Hay dos tipos de logística inversa: de devoluciones y residuos.

Devoluciones

Las devoluciones se dan por diversas razones. Entre ellas resalta que el producto no cumple con las características esperadas por el cliente. Esto se debe a un defecto de fábrica o por daño en el traslado. En otras ocasiones, no se puede contactar al cliente y el transportista devuelve el producto.

Residuos

La logística inversa no es gestión de residuos. Se centra en la adición de valor a un producto a recuperar. La gestión de residuos, en cambio, implica el recojo y tratamiento de los productos de desecho que no tienen un nuevo uso. Así, todas las actividades relacionadas con la reutilización, reciclaje y eliminación final de productos, sus componentes y materiales asociados, forman una cadena de valor para la empresa.

Beneficios de la logística inversa

Las devoluciones generan un proceso de gestión física de los productos que retornan a la empresa. Por tanto, es necesario diseñar una política de devoluciones y determinar las condiciones en que serán aceptadas.

Esta logística genera, a su vez, importantes beneficios a la empresa:

  1. Aumenta la utilización de activos.
  2. Crea clientes más felices, es decir, clientes que regresan.
  3. Genera un mejor ROI
  4. Reduce las pérdidas y los egresos no planificados.
  5. Mejora la sostenibilidad ambiental.
  6. Promueve una cultura de liderazgo en la industria.
  7. Mejora la imagen de la marca y ayuda a consolidarla.
  8. Reduce y racionaliza los costos.

Cada proceso de negocios genera datos que ayudan a su planificación y mejora. Así, el proceso de la logística inversa permite conocer los siguientes aspectos:

  • El porcentaje de devolución, de acuerdo al producto y periodo.
  • El diseño del manejo de mercancía devuelta, su clasificación y destino.
  • El manejo de inventario y el uso del picking para hacer eficiente la gestión de almacén.
  • El conocimiento de fallas para corregirlas.

Proceso de la logística inversa

Este proceso se inicia cuando la empresa desarrolla una política y un procedimiento de devoluciones. Estos deben ser visibles y coherentes. Los empleados también deben adherirse a estas condiciones. Así la empresa clarifica y garantiza un flujo óptimo de los productos devueltos.

Se recomienda que la logística inversa siga los siguientes pasos:

  1. Obtención del producto usado por el comprador.
  2. Transporte del producto a la instalación asignada para su inspección, clasificación y disposición.
  3. Comercialización y marketing con la creación de mercados secundarios para los productos recuperados.

Ejemplos de logística inversa

La reparación de productos dañados es un ejemplo de logística inversa para beneficio de la empresa. Se recupera un artículo que dejó de funcionar o no funciona correctamente y se repara. Entonces, una vez que funciona, se pone a la venta nuevamente.

Las ventas outlet son otra forma de aprovechar los productos devueltos. Se comercializan, a precio rebajado, artículos devueltos al almacén por cambio de temporada o por defectos menores.

Inteligencia en todos los procesos

Para concluir, destaca el uso inteligente de los recursos de la empresa, incluso de aquellos que supuestamente acarrean pérdidas o procesos que aportan poco valor. Al implementar la logística inversa, los minoristas no solo alcanzan mejores niveles de eficiencia y productividad, sino que consolidan la política de satisfacción a su clientela. Como resultado, se espera una mayor rentabilidad.

Referencias bibliográficas

Alnuwairan, M. (19 de abril del 2021). Role of Reverse Logistics in Waste Management.Ecomena. Recuperado de
https://www.ecomena.org/reverse-logistics/.

EAE. (2021). Picking almacén: ¿Qué es?Blog de EAE Business School. Recuperado de
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/sabes-que-es-picking/

Essex, D. (2021). Reverse Logistics. Tech Target. Recuperado de
https://www.techtarget.com/searcherp/definition/reverse-logistics

Marotta, D. (s.f.). Understanding Reverse Logistics & its 6 Major Benefits. Global Hitachi. Recuperado de
https://global.hitachi-solutions.com/blog/understanding-reverse-logistics/

Murray, M. (2020). What are reverse logistics? The Balances Small Business. Recuperado de
https://www.thebalancesmb.com/reverse-logistics-2221089

Newcastle Systems. (2021). 6 Benefits of Reverse Logistics Newcastle Systems. Recuperado de
https://www.newcastlesys.com/blog/6-benefits-of-reverse-logistics

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ESTUDIO DE MERCADO: POTENCIA LA LOGÍSTICA DE TU EMPRESA

InicioBlog > ESTUDIO DE MERCADO: POTENCIA LA LOGÍSTICA DE TU EMPRESA

ESTUDIO DE MERCADO: POTENCIA LA LOGÍSTICA DE TU EMPRESA

Un estudio de mercado genera información que orienta la toma de decisiones y proporciona confianza para hacer inversiones. Además, permite descubrir nuevas oportunidades de negocio y previene errores. Puede ayudarte a posicionar mejor tu negocio, ser más competitivo y mejorar la atención de tus clientes.

Asimismo, te presenta las debilidades y fortalezas de tu competencia. Esta información orienta las acciones que optimizarán el desempeño de tu empresa. Por ejemplo, podrás decidir si invertir en equipos o maquinaria, o usar outsourcing para ciertos procesos. Así lograrás una mejor posición en el mercado.
A continuación, te contamos más sobre esta herramienta indispensable.

Beneficios de un estudio de mercado

Estos son algunos de los beneficios que obtienes al realizar un análisis de mercado:

  • Reducción de riesgos
  • Tendencias emergentes
  • Proyecciones de ingresos
  • Puntos de referencia de evaluación
  • Contexto de errores pasados
  • Optimización de marketing

Cómo conducir un estudio de mercado

Un análisis de marketing no es un proceso complicado pero requiere mucha investigación. Esto implica dedicar una cantidad significativa de tiempo al proceso.
A continuación, te presentamos los pasos para realizar un estudio de mercado:

  1. Determina tu propósito.
  2. Investiga el estado de tu sector económico.
  3. Identifica tu cliente objetivo.
  4. Comprende a tu competencia.
  5. Reúne datos adicionales.
  6. Analiza tus datos.

Ahora, veamos cada paso con mayor detenimiento.

Determina tu propósito

Comienza por decidir si tu propósito es interno (mejorar tu flujo de caja o las operaciones comerciales, por ejemplo) o externo (buscar un préstamo comercial). Tu propósito determinará el tipo y la cantidad de investigación que necesitarás.

Investiga el estado de tu sector económico

Es vital conocer el estado del sector o industria a la que pertenece tu negocio. Al utilizar KPI, como tamaño, tendencias y crecimiento proyectado, conocerás la dirección en la que va tu sector económico. También puedes realizar un análisis de mercado comparativo, que te ayudará a encontrar tus ventajas competitivas.

Identifica a tu cliente objetivo

No a todos les interesarán tus productos Por eso debes definir quién es el consumidor o usuario probable. Es conveniente comprender el tamaño de tu mercado, quiénes son tus clientes y qué podría influir en sus decisiones de compra.
Los siguientes factores te ayudan a diseñar el perfil de tu cliente potencial:

  • Edad
  • Género
  • Ubicación
  • Ocupación
  • Educación
  • Necesidades
  • Intereses

Comprende a tu competencia

Para tener éxito, necesitas comprender ampliamente a la competencia. Comienza enumerando a tus principales competidores. Luego revisa esa lista y realiza un análisis FODA de cada competidor. El benchmarking te facilitará esta tarea.

Reúne datos adicionales

Muchos datos nunca son demasiados datos. Es importante que la data que utilices sea creíble y real, por eso hay que prestar atención al origen de los números. Obtén la información de recursos de datos confiables:

  • Estadísticas Gubernamentales Oficiales
  • Sitios web de comercio estatales y locales
  • Prestigiosas revistas o sitios web de negocios
  • Análisis FODA propios
  • Encuestas de mercado o cuestionarios

Analiza tus datos

Después de recopilar toda la información y verificar que sea precisa, analiza los datos para que sean útiles. Organiza tu investigación con los siguientes elementos:

  • Una descripción general del tamaño y la tasa de crecimiento de tu industria.
  • El porcentaje de participación de mercado proyectado de tu negocio.
  • Una perspectiva de la industria.
  • Las tendencias de compra de los clientes.
  • El crecimiento previsto.
  • El precio que están dispuestos a pagar los clientes por tu producto o servicio.

Pon tu análisis a trabajar

Una vez obtenidos los datos de los ítems anteriores, tendrás un panorama preciso del mercado. Esto facilita la toma de decisiones pues establece un marco seguro para invertir en los procesos de negocios y en el diseño de una logística acorde a la nueva cadena de suministro. Así podrás desarrollar una logística coherente, ágil, medible, auditable, eficiente y productiva.
Cuando el estudio de mercado revela ciertas potencialidades, te conmina a conducir tus recursos hacia un nuevo objetivo. Por ejemplo, si estás en el negocio de la ropa y arroja que incrementarás tus ventas en un 200%, deberás diseñar una logística ad hoc. En otras palabras, tendrás que disponer la gestión de almacén y transporte, el manejo, la manipulación y el embalaje.
Asimismo, el estudio de mercado presenta opciones para tu estrategia empresarial. Según el caso, podrías considerar el outsourcing para ciertas áreas de logística. Por ejemplo, podrías contratar vehículos para el transporte de tu mercancía o un depósito que ofrezca gestión de almacén.

Dale utilidad al estudio de mercado

Un estudio de mercado proyecta el panorama de una realidad por construirse. Está en tus manos darle utilidad a los datos obtenidos. Así podrás diseñar una nueva estrategia empresarial de cara a esa realidad prometedora. Como en todo nuevo proceso empresarial, se requerirá una logística adecuada que lo apoye. Si los resultados del estudio de mercado marcan un camino exitoso, no tienes por qué dudar. ¡Prepárate para avanzar!

Referencias bibliográficas

Balciauskaite, K. (2018) How Market Research Helps Manufacturers and Suppliers. Euromonitor. Recuperado de https://www.euromonitor.com/article/how-market-research-helps-manufacturers-and-suppliers

Chand, S. (s.f.). 7 Stages or Steps Involved in Marketing Research Process. Your Article Library.  Recuperado de https://www.yourarticlelibrary.com/marketing/7-stages-or-steps-involved-in-marketing-research-process/27953

Fieldwork Hub. (s.f.). Transport and logistics market search. Field Work Hub. Recuperado de https://fieldworkhub.com/what-we-do/industries/transport-and-logistics/

Kuligowsky, K. (2022). How to Conduct a Market Analysis for your Business. Business New Daily.  Recuperado de https://www.businessnewsdaily.com/15751-conduct-market-analysis.html

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FASCÍCULO 2 MODELO DE COMPETENCIAS LOGÍSTICAS PARA COLOMBIA

FASCÍCULO 2 MODELO DE COMPETENCIAS LOGÍSTICAS PARA COLOMBIA Y MODELO DE AUTODESARROLLO DE COMPETENCIAS LOGÍSTICAS BLANDAS

La construcción del modelo se toma del análisis de los 41 modelos identificados, donde las competencias que se presentan con mayor frecuencia determinan una propuesta para el sector logístico.

En el segundo fascículo encontrarás con detalle cada una de las competencias requeridas para el sector, en qué consisten y cómo se aplican a los diferentes cargos de la compañía.

Descargue aquí el Fascículo 2 Modelo de Competencias logísticas. >>

En una entrega anterior sacamos el fascículo 1 de Modelo de Competencias Logísticas en el cual encontrarás información interesante de un proceso de investigación donde encontrarás que en un mundo cada vez más conectado, los clientes, las personas y la sostenibilidad se imponen como los nuevos pilares de la logística, frente al costo, los plazos de entrega y las mercancias.

Descargue aquí el Fascículo 1 Modelo de Competencias logísticas. >>